WARUNKI REZERWACJI I ANULACJI

Ogólne warunki rezerwacji i anulacji Ośrodka Krokodyl

§1. Sposób dokonania rezerwacji

1) Rezerwacji można dokonać poprzez:
    a) telefoniczne zamówienie pobytu pod nr. telefonu: +48 511427993, potwierdzone korespondencją e-mail precyzującą warunki dokonanej rezerwacji
    b) wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail) na adres mailowy: noclegi@krokody.mielno.pl, lub przez system rezerwacyjny:
    c) a w przypadku "weekendów wioślarskich"- przez formularz na stronie: https://krokodyl.mielno.pl/rezerwacja-weekendu/
2) Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej Ośrodek prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail  dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.
3) Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie  rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku.
Zadatek składa się z dwóch rat.Gość zostanie obciążony:
 a) w przypadku rezerwacji pobytu/pobytu z wyżywieniem
-pierwszą ratą zadatku będącą 30% całkowitej ceny rezerwacji po dokonaniu rezerwacji
-drugą ratą zadatku do 100% całkowitej ceny rezerwacji w ciągu 30 dni przed przyjazdem
 b) W przypadku "Weekendów wioślarskich":
-pierwsza rata  zadatku, w  kwocie 50 % zamówionych przez FROMULARZ ZGŁOSZNIOWY usług lub/i opcji dodatkowych i
płatna jest w  chwili  dokonywania rezerwacji   za   pośrednictwem   systemu   szybkiej
płatności on-line do którego kieruje FROMULARZ ZGŁOSZNIOWY zamieszczony na stronie: https://krokodyl.mielno.pl/rezerwacja-weekendu/.
- druga rata w kwocie pozostałej (50 %) płatna jest do dnia 14 dni poprzedzających rozpoczęcie zamówionego „Weekendu wioślarskiego"
4) Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto Ośrodka Krokodyl w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej.
5) Zadatek winien być wpłacony w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.
6) Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.
7) Dane do konta bankowego:
   PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.
   Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa
   Rachunek bankowy prowadzony przez Bank ING
   o nr.: 67 1050 1025 1000 0090 3093 9152
8) Pozostała kwota  winna zostać uiszczona w recepcji przy zakwaterowaniu lub w przypadku "Weekendów wioślarskiech" 14 dni przed datą rozpoczącia wydarzenia przelewem na konto organizatora. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie,  rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.
9) O anulowaniu rezerwacji, rezerwujący zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą mailową

§2. Anulowanie rezerwacji

Warunki anulowania rezerwacji:
10) W przypadku rezygnacji:
   10.1 z zarezerwowanego pobytu w Ośrodku Krokodyl Gość zostanie obciążany:
       a) 30% całkowitej ceny rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji do 30 dni przed przyjazdem.
       b) W przypadku odwołania rezerwacji po wyznaczonym terminie, gość zostanie obciążony 100% całkowitej ceny rezerwacji
       c) Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.
10.2 z "Weekendu wioślarskiego"Gość zostanie obciążany:
   a) Rezygnacja z uczestnictwa w Weekendzie Wioślarskim w terminie  poniżej   30   dni poprzedzających rozpoczęcie zamówionego Weekendu Wioślarskiego za który dokonano opłatę rezerwacyjną bez względu na powód powodują utratę przez uczestnika Opłaty Rezerwacyjnej.
  b) Rezygnacja z uczestnictwa w Weekendzie Wioślarskim poniżej 14 dni poprzedzających rozpoczęcie   wybranego   Weekendu   Wioślarskiego   powoduję   utratę   przez   uczestnika również całości drugiej wpłaty.
11) Zadatek z tytułu wpłaty za rezerwacje ( o którym mowa w punkcie 10.1 c i 10.2) zostanie zwrócony klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania mailowej lub telefonicznej informacji o anulowaniu rezerwacji
12) W przypadku skrócenia pobytu w Ośrodku Krokodyl, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
13) Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.

§3. Dodatkowe informacje

14) Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00, a kończy się o godzinie 10:00.
15) Podane w cenniku hotelowym ceny są cenami brutto.
16) Ośrodek zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla okresów świątecznych, wakacyjnych i długich weekendów.
17) Cena pokoju zlokalizowanego w PAWILONIE oraz APARTAMENTÓW I DOMU typu Villa zawiera:  
    a) śniadanie i kolację w formie bufetu pod warunkiem że została wybrana opcja z wyżywieniem
    b) możliwość korzystania z bezprzewodowego Internetu  
    c) parking
18) Dzieci do lat 3, nocujące z Rodzicami na jednym łóżku lub w łóżeczku dziecięcym -pobyt gratis- mogą korzystać z bufetu śniadaniowego bez dodatkowych opłat.
19) Reklamacje  dotyczące wypoczynku w Ośrodku Restauracji Krokodyl mielno oraz "Weekendów wioślarskich" prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@krokodyl.mielno.pl Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
20) Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dane firmy:
PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.
Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa
NIP: 1132910627
REGON: 364494069

NR konta do wpłat: 67 1050 1025 1000 0090 3093 9152

Życzymy udanego pobytu!