Ogólne warunki rezerwacji i anulacji Ośrodka Krokodyl

§1. Sposób dokonania rezerwacji

1) Rezerwacji można dokonać poprzez:

   a) telefoniczne zamówienie pobytu pod nr. telefonu: +48 511427993, potwierdzone korespondencją e-mail precyzującą warunki dokonanej rezerwacji

   b) wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail) na adres mailowy: noclegi@krokody.mielno.pl, lub przez system rezerwacyjny:

   c) a w przypadku "weekendów wioślarskich"- przez formularz na stronie: https://krokodyl.mielno.pl/rezerwacja-weekendu/

2) Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej Ośrodek prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.

3) Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku.

Zadatek składa się z dwóch rat.Gość zostanie obciążony:

 a) w przypadku rezerwacji pobytu/pobytu z wyżywieniem

-pierwszą ratą zadatku będącą 30% całkowitej ceny rezerwacji po dokonaniu rezerwacji

-drugą ratą zadatku do 100% całkowitej ceny rezerwacji w ciągu 30 dni przed przyjazdem

 b) W przypadku "Weekendów wioślarskich":

-pierwsza rata zadatku, w kwocie 50 % zamówionych przez FROMULARZ ZGŁOSZNIOWY usług lub/i opcji dodatkowych i

płatna jest w chwili dokonywania rezerwacji  za  pośrednictwem  systemu  szybkiej

płatności on-line do którego kieruje FROMULARZ ZGŁOSZNIOWY zamieszczony na stronie: https://krokodyl.mielno.pl/rezerwacja-weekendu/.

- druga rata w kwocie pozostałej (50 %) płatna jest do dnia 14 dni poprzedzających rozpoczęcie zamówionego „Weekendu wioślarskiego"

4) Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto Ośrodka Krokodyl w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej.

5) Zadatek winien być wpłacony w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.

6) Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.

7) Dane do konta bankowego:

  PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.

  Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa

  Rachunek bankowy prowadzony przez Bank ING

  o nr.: 67 1050 1025 1000 0090 3093 9152

8) Pozostała kwota winna zostać uiszczona w recepcji przy zakwaterowaniu lub w przypadku "Weekendów wioślarskiech" 14 dni przed datą rozpoczącia wydarzenia przelewem na konto organizatora. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

9) O anulowaniu rezerwacji, rezerwujący zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą mailową

§2. Anulowanie rezerwacji

Warunki anulowania rezerwacji:

10) W przypadku rezygnacji:

  10.1 z zarezerwowanego pobytu w Ośrodku Krokodyl Gość zostanie obciążany:

      a) 30% całkowitej ceny rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji do 30 dni przed przyjazdem.

      b) W przypadku odwołania rezerwacji po wyznaczonym terminie, gość zostanie obciążony 100% całkowitej ceny rezerwacji

      c) Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.

10.2 z "Weekendu wioślarskiego"Gość zostanie obciążany:

  a) Rezygnacja z uczestnictwa w Weekendzie Wioślarskim w terminie poniżej  30  dni poprzedzających rozpoczęcie zamówionego Weekendu Wioślarskiego za który dokonano opłatę rezerwacyjną bez względu na powód powodują utratę przez uczestnika Opłaty Rezerwacyjnej.

 b) Rezygnacja z uczestnictwa w Weekendzie Wioślarskim poniżej 14 dni poprzedzających rozpoczęcie  wybranego  Weekendu  Wioślarskiego  powoduję  utratę  przez  uczestnika również całości drugiej wpłaty.

11) Zadatek z tytułu wpłaty za rezerwacje ( o którym mowa w punkcie 10.1 c i 10.2) zostanie zwrócony klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania mailowej lub telefonicznej informacji o anulowaniu rezerwacji

12) W przypadku skrócenia pobytu w Ośrodku Krokodyl, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.

13) Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.

§3. Dodatkowe informacje

14) Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00, a kończy się o godzinie 10:00.

15) Podane w cenniku hotelowym ceny są cenami brutto.

16) Ośrodek zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla okresów świątecznych, wakacyjnych i długich weekendów.

17) Cena pokoju zlokalizowanego w PAWILONIE oraz APARTAMENTÓW I DOMU typu Villa zawiera: 

   a) śniadanie i kolację w formie bufetu pod warunkiem że została wybrana opcja z wyżywieniem

   b) możliwość korzystania z bezprzewodowego Internetu 

   c) parking

18) Dzieci do lat 3, nocujące z Rodzicami na jednym łóżku lub w łóżeczku dziecięcym -pobyt gratis- mogą korzystać z bufetu śniadaniowego bez dodatkowych opłat.

19) Reklamacje dotyczące wypoczynku w Ośrodku Restauracji Krokodyl mielno oraz "Weekendów wioślarskich" prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@krokodyl.mielno.pl Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.

20) Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dane firmy:

PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.

Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa

NIP: 1132910627

REGON: 364494069

NR konta do wpłat: 67 1050 1025 1000 0090 3093 9152