WARUNKI REZERWACJI I ANULACJI
Ogólne warunki rezerwacji i anulacji Ośrodka Krokodyl

§1. Sposób dokonania rezerwacji

1) Rezerwacji można dokonać poprzez:

• a) telefoniczne zamówienie pobytu pod nr. telefonu: +48 511 428 032, potwierdzone korespondencją e-mail precyzującą warunki dokonanej rezerwacji
• b) wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail) na adres mailowy: kontakt@krokody.mielno.pl.

2) Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej Ośrodek prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail  dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.

3) Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie  rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości pierwszej doby wynajmowanego pokoju/domu/lub apartamentu.

4) Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto Ośrodka Krokodyl w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej.

5) Zadatek winien być wpłacony w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.

6) Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.

7) Dane do konta bankowego:

PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.
Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa
Rachunek bankowy prowadzony przez Bank ING 
o nr.: 67 1050 1025 1000 0090 3093 9152

8) Pozostała kwota  winna zostać uiszczona w recepcji przy zakwaterowaniu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie,  rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. 

9) O anulowaniu rezerwacji, rezerwujący zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą mailową

§2. Anulowanie rezerwacji

Warunki anulowania rezerwacji:

10) W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu w Ośrodku Krokodyl zwraca:

• a) 100% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem.
• b) Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu.

11) Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania mailowej lub telefonicznej informacji o anulowaniu rezerwacji.

12) W przypadku skrócenia pobytu w Ośrodku Krokodyl, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.

13) Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu. 

§3. Dodatkowe informacje

14) Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy się o godzinie 10:00. 

15) Podane w cenniku hotelowym ceny są cenami brutto. 

16) Ośrodek zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla okresów świątecznych, wakacyjnych i długich weekendów.

17) Cena pokoju zlokalizowanego w PAWILONIE zawiera:  

• a) śniadanie w formie bufetu 
• b) możliwość korzystania z bezprzewodowego Internetu  
• c) parking 

18) W cenie APARTAMENTU i DOMU typu Villa nie jest wliczone śniadanie. Istnieje możliwość wykupienia śniadania w restauracji znajdującej się na terenie Ośrodka Krokodyl.

19) Dzieci do lat 5, nocujące z Rodzicami na jednym łóżku lub w łóżeczku dziecięcym -pobyt gratis- mogą korzystać z bufetu śniadaniowego bez dodatkowych opłat.

§4. Anulowanie rezerwacji

20) Gość zostanie obciążony 30% całkowitej ceny rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji po dokonaniu rezerwacji i całkowitą ceną rezerwacji w przypadku odwołania rezerwacji w ciągu 14 dni przed przyjazdem.

21) Reklamacje prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@krokodyl.mielno.pl, termin rozpatrzenia do 14 dni roboczych.

22) Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Dane firmy:
PLH Development Sp. Z O. O. Sp. K.
Skaryszewska 7, 03-802 Warszawa
NIP: 1132910627
REGON: 364494069

Życzymy udanego pobytu!